ライズのマーケティングオートメーション
マーケティングオートメーション（MA）とは
マーケティングオートメーション（MA）とは、顧客情報を一元管理し、電子メール、SNS、ウェブサイトなどのデジタルチャネルを活用したマーケティング活動を自動化・効率化すること、またはそのためのツールのことです。
株式会社ライズの代表である栗林卓也氏が自社のマーケティングに取り入れたことで、実力も相まってライズの知名度は飛躍的に高まりました。ライズの顧客向けサービスとしても多くの成果を出しており、多数の顧客（ユーザー）を抱える企業でも生産性の向上が実現しています。
マーケティングオートメーションのしくみ
マーケティングオートメーションにはBtoB向け（企業対企業）とBtoC向け（企業対ユーザー）があり、それぞれ全く違うアプローチでマーケティング活動を行っています。
BtoB向け
主に見込み客の育成と管理を自動化しています。BtoBの場合、個人ユーザーよりも購買プロセスが長く、複数人の関与があるため複雑になりますが、マーケティングオートメーションを導入することで見込み客のニーズの分析とそれに沿ったアプローチ、見込み客の購買プロセスの位置把握などが可能です。獲得した見込み客リストに向けて有益な情報を提供し続け、ニーズを高める作業を自動化できるため、営業部門の負担軽減やマーケティングの効率化が実現しています。
BtoC向け
BtoCビジネスの場合、ほとんどが購買プロセスが単純で、検討期間も比較的短い傾向が強いです。一方でユーザー数は圧倒的に多く、多岐に渡る情報ツールによりユーザー獲得ポイントも多様化しているため、BtoB向けのような継続した情報提供よりもOne to Oneマーケティング（最適なタイミングに最適な方法で最適なアプローチをかける）が重視されています。
このような違いから、BtoBはメール配信や資料ダウンロードを通じた見込み客の育成、BtoCは膨大なデータ量の統合や管理が必要です。ライズがBtoB向けマーケティングオートメーションで業績を拡大した一方で、大規模なデータの分析、活用、管理が必要であるOne to Oneマーケティングも彼らの得意分野であり、顧客のシステムとシナリオ設計に沿った最適な提案を行っています。
マーケティングオートメーションの特長
BtoBビジネスにおけるマーケティングオートメーションの最大の効果は、商談創出効果です。
商談数の4.5倍もの増加や商談の質の向上による購入金額のアップ、マーケティングコストの33%削減、人件費の12%削減などが統計に上がっています。従来、後回しになりがちだった見込み客への営業が、自動で顧客データを中長期的に活用・アプローチすることが可能になったことで、売上アップとコスト削減が同時に叶うのが最大の魅力と言えるでしょう。人的ミスが減ることも効率化に繋がっています。
株式会社ライズによるマーケティングオートメーションおよびツールは、他の分野と同様に高い分析力で抜きん出ています。代表・栗林卓也氏の真骨頂と言える、ライズが名を揚げたきっかけであるマーケティングオートメーションの実力・実績は、まさにIT広告のリーディングカンパニーと言えるでしょう。日々新技術を取り入れ進歩に余念がない社風が、この大きな成果を生み出しています。